Boîte d'expédition avec impression personnalisée
Schumacher Packaging développe des services d'impression numérique pour la plateforme printmate
Dans le domaine du commerce électronique, on le sait depuis longtemps : le moment où le client tient son paquet en main et le déballe joue un rôle central dans sa relation avec le commerçant en ligne. Après tout, dans le commerce électronique, et dans la vente par correspondance en général, c'est le seul moment de contact physique entre le client et le commerçant. Cela peut être déterminant pour la fidélisation des clients. Une raison suffisante pour les gérants de magasins d'utiliser le potentiel marketing des emballages et de concevoir des boîtes d'expédition aussi attrayantes que possible. C'est exactement ce que la jeune société printmate GmbH de Berlin veut permettre à ses clients professionnels : Elle propose l'impression numérique personnalisée et de haute qualité d'emballages d'expédition en petites séries, à partir de 10 pièces. Lorsque la start-up a lancé sa boutique B2B en août 2015, il n'existait qu'un seul fabricant d'emballages capable de mettre en œuvre cette idée pour printmate : le groupe Schumacher Packaging dont le siège social est situé à Ebersdorf dans la région de Franconie.
L'un des fondateurs et directeur général de printmate GmbH à Berlin est Julian Jost. C'est l'expérience acquise dans ce secteur qui a conduit Julian Jost à son idée d'entreprise : auparavant, il avait participé à la mise en place du système de gestion des emballages chez Zalando. « À cette époque, je recevais sans cesse des demandes de commerçants en ligne qui souhaitaient se procurer des boîtes d'expédition avec des motifs imprimés personnalisés », rapporte Julian Jost. C'est de là qu'est née l'idée de printmate.
C'est de là qu'est née l'idée de printmate. Il y avait une condition préalable décisive à l'époque : il fallait un fabricant d'emballages dans le cadre d'un partenariat étroit, capable de fournir les cartons d'expédition et de les imprimer numériquement individuellement en petites quantités. En effet, seule l'impression numérique offre la possibilité de produire des visuels individuels de manière rentable, même en petits tirages. Les procédés conventionnels comme la flexographie ou l'impression offset requièrent par principe des tirages importants, puisque chaque nouveau motif requiert de créer et d'intégrer de nouveaux clichés ou de nouvelles plaques d'impression. « C'est grâce aux possibilités de production de Schumacher Packaging que nous avons pu réaliser notre idée printmate », explique Julian Jost. La direction de Schumacher Packaging a également été convaincue par l'idée de Julian Jost, au point de vouloir non seulement soutenir printmate en tant que fournisseur, mais aussi de devenir l'un des investisseurs de la start-up.
Innovation dans le secteur de l'emballage
Le groupe Schumacher Packaging est un expert en solutions d'emballage sur mesure en carton ondulé et en carton compact. L'entreprise familiale de taille moyenne fait partie depuis des années des leaders du secteur de l'emballage en termes de productivité et de technologies. Depuis 2015 déjà, Schumacher Packaging produit des emballages imprimés numériquement en grande quantité dans son usine-mère d'Ebersdorf. En collaboration avec le fabricant de machines Durst, Schumacher Packaging a testé une machine d'impression numérique entièrement nouvelle pour la production à grand volume et l'a développée de sorte qu'elle soit prête pour la production en série en 2018. Grâce à la technique d'impression numérique innovante, Schumacher Packaging est capable, pour la première fois, de répartir des tirages industriels d'emballages et de présentoirs identiques sur un nombre illimité de séries partielles allant d'une à plusieurs milliers de feuilles. L'impression numérique à grand volume permet de faire varier l'impression d'une feuille à l'autre : avec différents visuels, versions ou codes-barres. Les changements sont faits à la volée et ne génèrent pas de coûts fixes. Les emballages sont triés et personnalisés au gré des besoins, par exemple par saison, région, action commerciale ou client.
L'impression numérique s'adapte à la production de masse
« Ce qui nous plaît, c'est le fait que Schumacher Packaging soit géré par son propriétaire », explique Julian Jost. « Cela évite les longs processus de décision et leur permet de s'adapter rapidement au marché. J'éprouve un grand respect pour cela. Schumacher Packaging a déjà produit des emballages imprimés numériquement en grande quantité en 2015 », note Julian Jost. « À l'époque, les autres fabricants d'emballages n'en étaient même pas à leurs débuts en matière d'impression numérique. » Un système d'impression Delta SPC 130 du fabricant Durst est actuellement utilisé à Ebersdorf. Alors que les machines d'impression numérique classiques impriment 100 à 200 feuilles par heure, Schumacher Packaging a un débit de plusieurs milliers de feuilles par heure sur sa machine ultramoderne. C'est le seul moyen pour que l'impression numérique soit adaptée à la production de masse et rentable dans le secteur de l'emballage. De plus, grâce à la technologie numérique, il est possible d'imprimer des visuels variables sans temps de préparation, ce qui constitue une condition préalable parfaite pour l'idée de l'entreprise Printmate : « Nous sommes en effet le premier fournisseur en ligne d'impression numérique pour l'emballage qui imprime numériquement avec des encres à base d'eau directement sur du carton ondulé, en qualité poster », explique Julian Jost. Par ailleurs, des collaborateurs de printmate sont régulièrement présents sur le site de production d'Ebersdorf pour sonder et optimiser les possibilités de l'impression numérique. « L'utilisation de cette nouvelle catégorie de machines implique un processus d'apprentissage mutuel », rapporte Julian Jost.
Neuf tailles de carton, un nombre illimité de visuels
printmate propose actuellement des cartons d'expédition dans neuf tailles standard différentes à partir d'un tirage de 100 pièces : depuis les plus grands modèles « Bags’n‘Coats » et « Sneaker » jusqu'aux modèles « Square », « Maxilettre », « Belt », « Maxilettre Junior » et « Pixel » en passant par les plus petits modèles « Notes » et « Accessoire ». En outre, printmate offre la possibilité de commander des emballages au design Fefco0427 dans la taille souhaitée à partir de 10 pièces. Depuis novembre 2015 déjà, printmate facilite notamment la création de visuels personnalisés, y compris pour les profanes en graphisme, et ce, grâce à un éditeur en ligne proposant une vue 3D. Il va de soi que vous pouvez aussi télécharger votre propre fichier d'impression. Pour les professionnels du commerce électronique, il n'est pas rare que cette voie soit privilégiée, car ils préfèrent souvent se fier à des graphistes professionnels pour le design.
La commande groupée via printmate
Le concept de printmate consiste à permettre les petits tirages de 100 pièces ou plus. Pour ce faire, printmate collecte les commandes pour un format spécifique et les combine en une commande collective. printmate envoie ensuite cette commande à Schumacher Packaging, où les cartons d'expédition sont produits et munis de visuels individuels selon les souhaits du client. Dans ce type de production collective, le format est donc identique, mais les visuels ne le sont pas. Outre la gamme de formats standard, printmate propose également ses cartons d'expédition dans une version express un peu plus onéreuse. L'avantage : pour le client, le temps d'attente jusqu'à la production et la livraison de sa boîte d'expédition imprimée individuellement est réduit d'environ un mois à seulement une semaine. Et si les clients souhaitent commander plus que le tirage minimal de 100 exemplaires, printmate les récompensera par des prix unitaires réduits. Ces barèmes de réduction sont disponibles pour les modèles standard et express.
Les ventes et le portefeuille de produits en pleine croissance
À l'heure actuelle, printmate a déjà conquis plus de 1 500 clients réguliers. « En 2017, nos ventes ont triplé par rapport à l'année précédente », rapporte Julian Jost. La plateforme en ligne est désormais disponible en allemand et en anglais, et les clients viennent déjà des quatre coins de l'Union européenne. Sa position d'acheteur pionnier de la technologie d'impression numérique s'est avérée payante pour prinmate. Outre les grandes marques telles que Foodist, Tesa et Disney, printmate fournit désormais aussi aux start-up et aux petites entreprises des emballages personnalisés. Ils bénéficient notamment des connaissances professionnelles de printmate et de la possibilité de réaliser de petits tirages. « Avec notre concept, nous avons prouvé qu'il est possible de standardiser des emballages personnalisés », commente Julian Jost, « mais nous essayons aussi toujours d'identifier de nouveaux produits qui intéresseraient une vaste clientèle. Tout ce qui touche à l'emballage entre en ligne de compte. » Une chose est certaine : le succès de printmate se poursuit. La numérisation et la personnalisation montrent la voie à suivre pour l'avenir du secteur de l'emballage.