Pudełka transportowe z indywidualnym nadrukiem
Schumacher Packaging rozwija usługi druku cyfrowego dla platformy printmate
Branża e-commerce wie o tym od dawna: moment, w którym klient trzyma paczkę w ręku i rozpakowuje ją, odgrywa kluczową rolę w jego relacji ze sprzedawcą internetowym. W końcu jest to jedyny moment fizycznego kontaktu między klientem a sprzedawcą w handlu elektronicznym i rozumianej ogólnie sprzedaży wysyłkowej. Może to mieć decydujące znaczenie w kontekście budowania lojalności klientów. To wystarczający powód, aby operatorzy sklepów wykorzystywali potencjał marketingowy opakowania i podnosili atrakcyjność pudełek transportowych. Młoda firma Printmate GmbH z Berlina chce umożliwić to swoim klientom biznesowym: oferuje indywidualne, wysokiej jakości nadruki cyfrowe na opakowaniach wysyłkowych w małych nakładach, od 10 sztuk wzwyż. Kiedy startup otwierał swój sklep B2B w sierpniu 2015 roku, tylko jeden producent opakowań był w stanie zrealizować koncepcję firmy printmate: Grupa Schumacher Packaging z siedzibą we frankońskiej miejscowości Ebersdorf bei Coburg.
Julian Jost jest jednym z założycieli i dyrektorów zarządzających berlińskiej spółki printmate GmbH. Pomysł na własny biznes zrodził się u Josta w oparciu o imponujące doświadczenie w branży: wcześniej brał udział w tworzeniu systemu zarządzania opakowaniami w Zalando. „W tamtym czasie otrzymywałem zapytania od sprzedawców internetowych, którzy byli zainteresowani źródłami zaopatrzenia w pudełka transportowe z indywidualnymi nadrukami”, relacjonuje Jost. W końcu pojawiła się koncepcja założenia printmate.
W końcu pojawiła się koncepcja założenia printmate. Kluczowy warunek w tamtych realiach: niezbędna była ścisła współpraca z producentem opakowań, który byłby w stanie dostarczyć opakowania wysyłkowe i wykonać na nich indywidualne nadruki cyfrowe w małych ilościach. W rzeczywistości dopiero druk cyfrowy otworzył możliwość ekonomicznego drukowania indywidualnych obrazów nawet w mniejszych nakładach. Konwencjonalne technologie, takie jak druk fleksograficzny czy offsetowy, mają zastosowanie w przypadku dużych nakładów, ponieważ dla każdego nowego motywu trzeba wytworzyć i zamontować osobną matrycę lub płytę. „Można powiedzieć, że możliwości produkcyjne Schumacher Packaging były czynnikiem, który umożliwił realizację koncepcji firmy printmate”, uważa Jost. Kierownictwo firmy Schumacher Packaging również przekonało się do pomysłu Josta – do tego stopnia, że nie tylko chciało wesprzeć firmę printmate jako dostawcę, ale stało się również jednym z inwestorów startupu.
Innowacje w branży opakowaniowej
Grupa Schumacher Packaging jest ekspertem w zakresie szytych na miarę rozwiązań opakowaniowych z tektury falistej i litej. Już od lat to średniej wielkości przedsiębiorstwo zalicza się, ze względu na swoją produktywność i technologiczne zaawansowanie, do liderów w branży opakowań. Schumacher Packaging od 2015 roku produkuje w swoim głównym zakładzie w Ebersdorfie opakowania z nadrukiem cyfrowym w dużych nakładach. Wraz z producentem maszyn, przedsiębiorstwem Durst, firma Schumacher Packaging przetestowała całkowicie przeprojektowaną cyfrową maszynę drukarską do masowej produkcji i w 2018 roku przystosowała ją do produkcji seryjnej. Innowacyjna technologia druku cyfrowego, którą obecnie oferuje Schumacher Packaging, po raz pierwszy umożliwia podzielenie przemysłowych nakładów opakowań i ekspozytorów o identycznej budowie na dowolną liczbę serii częściowych, od jednego do kilku tysięcy arkuszy. Nowoczesny, masowy druk cyfrowy pozwala tym samym na dowolne modyfikowanie nadruku z arkusza na arkusz: z różnymi obrazami, wersjami lub kodami kreskowymi. Wszystko to jest możliwe natychmiast i bez kosztów przezbrajania. Dzięki temu opakowania mogą być dowolnie kategoryzowane i personalizowane – niezależnie od tego, czy mają charakter regionalny, sezonowy, promocyjny czy dostosowany do specyfiki klienta.
Druk cyfrowy staje się odpowiednim rozwiązaniem w kontekście produkcji masowej
„To, co nam bardzo odpowiada, to fakt, że firma Schumacher Packaging jest zarządzana przez właściciela”, stwierdza Jost. „Pozwala to uniknąć długich procesów decyzyjnych i umożliwia szybkie dostosowanie się do sytuacji na rynku. Mam do tego wielki szacunek. Firma Schumacher Packaging już w 2015 roku produkowała opakowania z nadrukiem cyfrowym w dużych ilościach”, zauważa Jost. „Inni producenci opakowań nie byli nawet na początku drogi, jeśli chodzi o druk cyfrowy”. System drukowania Delta SPC 130 firmy Durst jest obecnie używany w Ebersdorfie. Podczas gdy konwencjonalne maszyny do druku cyfrowego drukują od 100 do 200 arkuszy na godzinę, Schumacher Packaging osiąga wydajność na poziomie kilku tysięcy arkuszy na godzinę dzięki swojej ultranowoczesnej maszynie. To jedyny sposób, aby druk cyfrowy był przystępny cenowo i miał charakter masowy w branży opakowaniowej. Dzięki technologii cyfrowej możliwe jest drukowanie różnych obrazów bez uwzględniania czasów przezbrajania – idealny warunek wstępny dla koncepcji biznesowej printmate: „Jesteśmy rzeczywiście pierwszym internetowym dostawcą druku cyfrowego na opakowaniach, który drukuje cyfrowo farbami wodnymi bezpośrednio na tekturze falistej, w jakości plakatowej", mówi Jost. Ponadto pracownicy printmate regularnie przyjeżdżają do zakładu produkcyjnego w Ebersdorfie, aby dalej zgłębiać i optymalizować możliwości druku cyfrowego. „Dzięki nowej kategorii maszyn jest to proces wzajemnego uczenia się”, mówi Jost.
Dziewięć rozmiarów pudełek, niezliczone obrazy do druku
Obecnie firma printmate oferuje opakowania wysyłkowe w dziewięciu różnych rozmiarach standardowych od nakładu 100 sztuk: od większych modeli „Bags’n‘Coats” i „Sneaker”, przez nieco mniejsze „Notes” i „Accessoire”, po „Square”, „Maxibrief”, „Belt”, „Maxibrief Junior” i „Pixel”. Dodatkowo printmate oferuje możliwość zamówienia opakowania o konstrukcji Fefco0427 w żądanym rozmiarze od 10 sztuk. Od listopada 2015 r. firma printmate sprawia, że tworzenie indywidualnych obrazów do druku jest wyjątkowo łatwe, nawet dla osób bez przygotowania graficznego: dzięki komfortowemu edytorowi online z widokiem 3D. Alternatywnie istnieje oczywiście możliwość załadowania własnego pliku do druku. Nierzadko jest to preferowana ścieżka dla specjalistów z branży e-commerce, którzy często wolą polegać przy projektowaniu na profesjonalnych grafikach.
Zamówienie zbiorcze za pośrednictwem printmate
Istotą koncepcji biznesowej firmy printmate jest umożliwienie drukowania małych nakładów od 100 sztuk. W tym celu printmate zbiera zamówienia na określony format i łączy je w zamówienie zbiorcze. Następnie printmate wysyła utworzone zamówienie do firmy Schumacher Packaging, gdzie opakowania wysyłkowe są produkowane i dostosowywane do potrzeb klienta za pomocą indywidualnych nadruków. W przedstawionym modelu produkcji zbiorczej identyczny jest tylko format, natomiast nie dotyczy to drukowanych obrazów. Oprócz standardowego asortymentu formatów firma printmate oferuje również swoje opakowania wysyłkowe w nieco droższej wersji ekspresowej. Korzyści: z punktu widzenia klienta skróceniu ulega czas oczekiwania na produkcję i dostawę indywidualnie zadrukowanego opakowania z około jednego miesiąca do zaledwie jednego tygodnia. A jeśli klienci postanowią zamówić więcej niż minimalną ilość 100 sztuk, printmate nagrodzi ich obniżonymi cenami jednostkowymi. Tabele rabatowe dostępne są dla wariantów standardowych i ekspresowych.
Sprzedaż i asortyment na ścieżce wzrostu
Firma printmate pozyskała już ponad 1500 stałych klientów, którzy regularnie dokonują zakupu. „W 2017 roku nasza sprzedaż potroiła się w porównaniu z poprzednim rokiem”, relacjonuje Jost. Platforma online jest teraz dostępna w języku niemieckim i angielskim, a klienci pochodzą już z całej UE. Decyzja o zostaniu „wczesnym naśladowcą” w zakresie technologii druku cyfrowego okazała się dla firmy printmate bardzo opłacalna. Oprócz dużych marek, takich jak Foodist, Tesa i Disney, printmate zaopatruje teraz również startupy i małe firmy w indywidualnie zaprojektowane opakowania. To właśnie one czerpią najwięcej korzyści z profesjonalnej wiedzy firmy printmate, jak również z możliwości zamówienia małych nakładów. „Dzięki naszej koncepcji udowodniliśmy, że można standaryzować indywidualnie zaprojektowane opakowania”, komentuje Jost, „ale zawsze staramy się identyfikować nowe produkty, które mogą być adresowane do możliwe szerokiego grona klientów. W grę wchodzi wszystko, co nadaje się do opakowania”. Jedno jest pewne: historia sukcesu firmy printmate nie została jeszcze napisana do końca. Digitalizacja i personalizacja wyznaczają drogę prowadzącą w przyszłość branży opakowaniowej.